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我为读者办实事——“细节为上,服务第一”
发布时间:2021/12/15 10:29:09 来源:本站 浏览次数:2334

(通讯员赵静文)为充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,进一步深化党史学习教育我为群众办实事实践活动,图书馆继续把读者至上,服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作中。

为满足读者需求,针对图书馆环境建设,今年改善优化了馆内部分基础设施,其中包括新增照明灯管170余支改善了读者阅读中灯光昏暗的缺憾;更换新门帘,维修破损窗帘等。同时,为了维护图书馆安静、整洁、舒适的阅览环境,馆内每层楼新增了字标识,提醒各位读者入馆后保持安静,并将手机调至静音状态,禁止在馆内喧哗、朗读或大声接打手机。

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鉴于部分读者占座现象较为严重,本年度开展常态化清理占座工作,每周不定期整治占座行为,并对馆容馆貌进行维护,让更多读者共享图书馆资源。

除此之外,图书馆联合青马晨曦志愿服务队及各学部入党积极分子,共同成立文明行为督导岗,在图书馆开展志愿服务活动,内容包括:监督读者遵守图书馆规定,禁止携带食物及饮料入馆;每天巡视各楼层阅览室、走廊、楼梯间、庭院区域,将读者挪动的桌椅重新归位;清理读者留下的垃圾,并引导馆内朗读的学生至辅楼后庭院朗读区。将文明创建与图书馆服务紧密结合,以创建促服务,以服务促创建,为读者与图书馆之间搭建文明阅读的桥梁。

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针对考研自习室,为保障学习设施正常,定期定点对考研自习室进行巡查,检查电源、空调、照明、公共设施等情况;暑假期间按时值班值守,做好检查记录,确保考研学生的良好学习环境。同时联合公共课部为各位考生提供考研答疑服务。

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随着学院的不断发展,师生读者人数的增多,图书馆充分考虑及兼顾各位读者的需求,后续将继续增加阅览座位供读者使用,并计划推出室内朗读区,以满足广大读者的需求。

对读者的人文关怀直接关系到图书馆的公共形象,关系到图书馆自身的共存和发展。一切为了读者是图书馆工作的根本出发点和目的,图书馆充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,用心用情用力解决基层困难事,切实办实事,为读者形成良好的阅读学习心境提供条件。

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